Blog
Hány pecsét legyen a kártyán? Útmutató 12 iparághoz
Túl kevés pecsét, és a jutalom túl sokba kerül. Túl sok, és a vendég el sem kezdi gyűjteni. Így találod meg a középutat, iparáganként kiindulási számokkal.
Két szám dönt
Az első, hogy milyen gyakran jár hozzád egy törzsvendég. Aki naponta kávézik, annál a tízpecsétes kártya két hét; aki hathetente jön hajat vágatni, annál egy év. A második, hogy mennyibe kerül neked a jutalom: nem az ára, hanem az önköltsége.
Milyen gyorsan teljen meg
Jó cél, hogy egy rendszeres vendég egy-két hónap alatt megtöltse a kártyát. Ha ennél sokkal tovább tart, a jutalom túl messze van ahhoz, hogy miatta visszajöjjön; ha pár nap alatt megtelik, túl sokat adsz vissza.
Hogy a vendég hamar elkezdjen gyűjteni, adj egy kisebb jutalmat a kártya felénél. A Loyaltee-ben egy kártyán több jutalom is lehet, például egy sütemény öt, egy kávé tíz pecsétért, és a vendég kártyáján mindkettő helyén ott az ajándék ikon. Aki az ötödiknél bevált, onnan gyűjt újra; aki gyűjt tovább, a nagyobb jutalomig jut.
Húsz pecsétig a kártyán pöttyök mutatják, hol tart a vendég. Ennél hosszabb kártyánál csak a szám látszik, ami kevésbé csábít a gyűjtésre.
Kiindulási számok 12 iparághoz
| Iparág | Pecsét | Jutalom | Miért ennyi |
|---|---|---|---|
| Kávézó | 8–10 | ajándék kávé, a felénél sütemény | a törzsvendég hetente többször jön |
| Pékség | 8 | ajándék péksütemény | gyakori, de kis vásárlások |
| Fagyizó | 10 | ajándék gombóc, a felénél is | sűrű látogatás a szezonban |
| Büfé, szendvicsbár | 8–10 | ajándék szendvics | ebédidőben hetente többször |
| Pizzéria | 6–8 | ajándék pizza | drágább jutalom, ritkább rendelés |
| Étterem, napi menü | 10 | ajándék menü | a menüzők hetente többször jönnek |
| Fodrászat | 5–6 | kedvezmény a hatodik alkalomra | négy-nyolc hetente jönnek |
| Kozmetika | 5–6 | ajándék arcmaszk vagy kiegészítő kezelés | havonta egyszer-kétszer |
| Masszázs | 5 | kedvezményes vagy ajándék alkalom | ritkább, de drágább alkalmak |
| Edzőterem, alkalmi jegy | 10–12 | ajándék óra | hetente két-három edzés |
| Autómosó | 5–6 | ajándék mosás | két-négy hetente |
| Virágbolt | pont a költés után | kedvezmény a pontokból | egy szál és egy csokor ára nagyon eltér |
Kiindulási számok, nem szabályok: a saját vendégeid gyakorisága pontosabb.
Pecsét vagy pont?
Ha a vásárlások nagyjából egyformák, például egy kávé vagy egy hajvágás, a pecsétkártya egyszerűbb: a vendég egy pillantással látja, hol tart. Ha nagyon eltérőek, például egy szál virág és egy menyasszonyi csokor, a költés utáni pont igazságosabb, mert a nagyobb vásárlás többet ér.
A kettő között is van út: a pecsét járhat csak egy termékre vagy egy kategóriára. Ha a kávéhoz kötöd, két kávé két pecsétet ér, a sütemény pedig egyet sem.
Ha menet közben változtatnál
A kártya olyan hosszú, amennyibe a legdrágább aktív jutalmad kerül: ha azt átárazod, a kártya is vele változik. A vendégek már összegyűjtött pecsétjei megmaradnak, és a kártyájuk azonnal az új beosztást mutatja.
Ha egy jutalmat drágítasz, a félig teli kártyák távolabb kerülnek tőle. Ezt érdemes előre jelezni, vagy a változást egy új jutalommal kezdeni a régi mellett.
Hogy egy vendég ne töltse meg a kártyát egyetlen nap alatt, napi maximumot is adhatsz: például naponta legfeljebb két pecsétet.
Próbáld ki a saját üzletedben
Két perc regisztráció, bankkártya nélkül.
Kérdések
Gyakori kérdések
Hány pecsét legyen egy kávézói hűségkártyán?
Jó kiindulás a 8–10 pecsét. Kevesebbel hamarabb jön az első jutalom, többel olcsóbb neked. A kártya hosszát bármikor átállíthatod, és egy kisebb jutalmat a kártya felére is tehetsz.
Adjak pecsétet a csatlakozásért?
Érdemes, mert egy már elkezdett kártyát szívesebben gyűjt tovább a vendég. A Loyaltee-ben egy automatikus üdvözlő kampány a csatlakozás után jóváír egy pecsétet.
Mi van, ha valaki egy nap alatt teleszedi a kártyát?
Egy napi maximummal ez nem fordulhat elő: például naponta legfeljebb két pecsét járhat egy vendégnek.
Hány pecsét fér egy kártyára?
Ahány pecsétbe a legdrágább aktív jutalmad kerül: ha az ajándék kávé tíz pecsét, a kártya tízpecsétes. Húsz pecsétig a kártyán pöttyök mutatják az előrehaladást, ennél hosszabb kártyánál a vendég a számot látja.
Funkciók
Hogyan segít a Loyaltee
Az első törzsvendéged még ma csatlakozhat.
Két perc regisztráció, bankkártya nélkül.