Für Cafés
Digitale Treuekarte für Cafés
Statt einer Papier-Stempelkarte sammeln deine Gäste Stempel für ihren Kaffee auf dem Handy, ohne App. Und du siehst, wer deine Stammgäste sind und wen du zurückholen solltest.
- Keine App für deine Kunden
- Ohne Kreditkarte
- Kostenloser Tarif ohne Ablaufdatum
Kommt dir das bekannt vor?
Wo die Papierkarte im Café versagt
Drei bekannte Situationen – und wie Loyaltee sie löst.
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Das Problem
Die Karte liegt zu Hause
Mit LoyalteeDer Morgenkaffee gehört zur Routine, die Papierkarte nicht. Die digitale Karte ist auf dem Handy, auch in Google Wallet – so zählt jeder Kaffee.
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Das Problem
Keine Zeit zum Stempeln im Stoßbetrieb
Mit LoyalteeEinen QR-Code zu scannen dauert ein paar Sekunden, mit einem NFC-fähigen Android-Handy genügt ein einziges Antippen. Die Schlange bleibt in Bewegung.
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Das Problem
Du weißt nicht, wer weggeblieben ist
Mit LoyalteeIn der Kundenliste siehst du, wann jemand zuletzt da war, und das System markiert alle, bei denen deutlich mehr Zeit vergangen ist als sonst.
Ideen für Belohnungen
Belohnungen, für die man wiederkommt
Ein Programm kann mehrere Belohnungen haben, kleine und große: ein Gratis-Produkt, einen prozentualen oder festen Rabatt oder ein Geschenk, das nur eine Kampagne vergibt.
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für 10 StempelGratisprodukt
Ein Gratis-Kaffee
Er kommt am Ende der Karte, und der Gast sieht auf seiner Karte, wie viele Stempel noch fehlen.
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für 5 StempelGratisprodukt
Ein Gratis-Gebäck
Eine kleinere Belohnung zur Hälfte der Karte, damit auch der zweite Besuch etwas bringt.
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10 % für 8 StempelProzentualer Rabatt
Rabatt auf Kaffeebohnen
Ein Prozentrabatt auf Kaffee zum Mitnehmen, aus den gesammelten Stempeln.
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für 3 StempelGratisprodukt
Ein Extrashot oder Sirup
Eine kleine Belohnung, damit es schon in den ersten Tagen einen Grund zum Sammeln gibt.
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Von einer Kampagne vergebenNur per Kampagne
Ein Gratis-Kaffee zum Geburtstag
Nur die Geburtstagskampagne vergibt ihn; in der Belohnungsliste steht er nicht.
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+1 Für jede erfolgreiche EmpfehlungEmpfehlungsbonus
Ein Bonusstempel für eine Empfehlung
Wenn die Freundin oder der Freund zum ersten Mal einkauft, bekommt der Empfehlende einen Stempel.
Kampagnen
Kampagnenideen für Cafés
Automatische Kampagnen richtest du einmal ein, danach laufen sie von selbst: Sie beobachten, was mit jedem Gast passiert, und melden sich im richtigen Moment.
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Automatisch
Wer seit drei Wochen nicht da war
- Seit 21 Tagen nicht da gewesen
- Ein Geschenkstempel landet auf der Karte
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Automatisch
Geburtstagsgeschenk
- Der Geburtstag des Gastes ist da
- Ein Gratis-Kaffee, 30 Tage lang einlösbar
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Automatisch
Willkommensstempel
- Der Gast tritt bei
- Sofort gibt es einen Stempel
So erreicht die Nachricht deinen Gast
Das System wählt selbst, über welchen Kanal der Gast erreicht wird.
- Google-Wallet-BenachrichtigungErscheint auf dem Sperrbildschirm des Gastes, wenn er die Karte gespeichert hat.
- E-MailDirekt in sein Postfach, unter dem Namen deines Geschäfts.
- SMSEine kurze Textnachricht, direkt aufs Handy.
Sammelregeln
Regeln verschicken nichts: Sie legen fest, wofür es wie viele Stempel oder Punkte gibt.
- Doppelte Stempel an ruhigen Tagen Eine Regel, die nur an den gewählten Tagen gilt und doppelte Stempel vergibt.
- Ein neues Getränk einführen Eine Regel für ein bestimmtes Produkt, mit Start- und Enddatum: Das neue Getränk bringt in der ersten Woche doppelte Stempel.
- Nur in einem Geschäft Wenn du mehrere Geschäfte hast, kann eine Regel nur für eines gelten, zum Beispiel für die Neueröffnung in der ersten Woche.
- Tagesmaximum Ein Gast kann pro Tag höchstens zwei Stempel bekommen, damit die Karte nicht an einem einzigen Tag voll wird.
Starte heute die Treuekarte deines Cafés
Zwei Minuten Registrierung, ohne Kreditkarte.
So funktioniert es
Drei Schritte, und die Stempel sammeln sich
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Du stellst den QR-Code auf
Das Plakat wird samt deinen Prämien für dich erstellt. Ausdrucken, auf die Theke stellen.
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Der Gast tritt bei
Scannen, E-Mail-Adresse eingeben, und die Karte ist auf dem Handy. Keine App, kein Passwort.
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Ein Tipp an der Theke
Das Personal scannt die Karte mit dem eigenen Handy und schreibt den Stempel gut. Keine teure Hardware.
Wie viele Stempel sollte eine Treuekarte im Café haben?
8–10 Stempel sind ein guter Ausgangspunkt. Mit weniger kommt die erste Belohnung schneller, mit mehr ist sie für dich günstiger. Die Kartenlänge kannst du jederzeit ändern und auch eine kleinere Belohnung in die Mitte legen.
Bremst das Stempeln den Morgenansturm?
Nein. Das Team scannt den QR-Code des Gastes mit dem eigenen Handy oder einem Tablet, und der Stempel ist schon da. Mit einem NFC-fähigen Android-Handy genügt ein Antippen.
Gibt es auch für Take-away Stempel?
Ja. Der Stempel gilt für den Kauf, nicht für den Tisch: Auch bei Take-away scannst du die Karte ganz genauso.
Kann ich Stempel nur für Kaffee vergeben?
Ja. Einen Stempel kann es für jeden Einkauf, für ein bestimmtes Produkt oder eine ganze Kategorie geben. Bindest du ihn an Kaffee, bringen zwei Kaffees zwei Stempel und ein Gebäck keinen.
Brauche ich ein Kassensystem oder neue Geräte?
Nein. Ein Handy oder Tablet an der Theke genügt: Du scannst die Karte des Kunden und erfasst die Produkte oder nur den Betrag. An deiner Kasse ändert sich nichts.
Andere Branchen
So funktioniert es in anderen Geschäften
Dein erster Stammkunde kann noch heute beitreten.
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