Für Blumenläden
Kundenkarte für Blumenläden
In den Blumenladen kommt man zu Anlässen: Geburtstag, Jahrestag, Muttertag. Die Karte bleibt mit den gesammelten Punkten auf dem Handy, und du kannst eine Nachricht schicken, wenn der nächste Anlass naht.
- Keine App für deine Kunden
- Ohne Kreditkarte
- Kostenloser Tarif ohne Ablaufdatum
Kommt dir das bekannt vor?
Was einem Blumenladen leicht verloren geht
Drei bekannte Situationen – und wie Loyaltee sie löst.
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Das Problem
Man kommt selten, und die Karte geht verloren
Mit LoyalteeDie digitale Karte ist auf dem Handy, und Punkte verfallen nicht, solange du keinen Ablauf einstellst.
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Das Problem
Vor einem Feiertag erreichst du niemanden
Mit LoyalteeMit einer von Hand gestarteten Kampagne schreibst du allen, die zugestimmt haben, zum Beispiel eine Woche vor dem Muttertag.
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Das Problem
Eine einzelne Blume und ein Brautstrauß sind nicht dasselbe
Mit LoyalteeBeim Punktesammeln richtet sich das Guthaben nach dem Umsatz – so ist ein größerer Einkauf mehr wert.
Ideen für Belohnungen
Belohnungen, für die man wiederkommt
Ein Programm kann mehrere Belohnungen haben, kleine und große: ein Gratis-Produkt, einen prozentualen oder festen Rabatt oder ein Geschenk, das nur eine Kampagne vergibt.
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1 000 Ft für 25 PunkteFester Betrag Rabatt
Rabatt auf den nächsten Strauß
Ein fester Rabatt aus den gesammelten Punkten.
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für 10 PunkteGratisprodukt
Eine Gratis-Blume
Eine kleinere Belohnung zum Einkauf dazu.
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10 % für 20 PunkteProzentualer Rabatt
Rabatt auf Topfpflanzen
Ein Prozentrabatt, wenn du eine Produktgruppe bewerben möchtest.
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für 40 PunkteGratisprodukt
Kostenlose Lieferung
Aus den gesammelten Punkten, wenn du Lieferung anbietest.
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Von einer Kampagne vergebenNur per Kampagne
Eine Gratis-Blume zum Geburtstag
Nur die Geburtstagskampagne vergibt sie, einlösbar beim nächsten Besuch.
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+5 Für jede erfolgreiche EmpfehlungEmpfehlungsbonus
Bonuspunkte für eine Empfehlung
Wenn die Freundin oder der Freund zum ersten Mal bei dir bezahlt, bekommt der Empfehlende Punkte.
Kampagnen
Kampagnenideen für Blumenläden
Automatische Kampagnen richtest du einmal ein, danach laufen sie von selbst: Sie beobachten, was mit jedem Gast passiert, und melden sich im richtigen Moment.
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Manuelle Kampagne
Erinnerung vor den Feiertagen
- Du startest sie eine Woche vor dem Feiertag
- Alle, die zugestimmt haben, bekommen sie
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Automatisch
Geburtstagsnachricht
- Der Geburtstag des Kunden ist da
- Eine Gratis-Blume beim nächsten Besuch
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Automatisch
Wer seit einem halben Jahr nicht da war
- Seit 180 Tagen nichts gekauft
- Ein Rabatt auf den nächsten Strauß
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Eingebaut
Kunden werben Kunden
- Der Kunde teilt seinen Empfehlungslink
- Die Freundin oder der Freund zahlt zum ersten Mal bei dir
- Der Empfehlende bekommt Bonuspunkte
So erreicht die Nachricht deinen Gast
Das System wählt selbst, über welchen Kanal der Gast erreicht wird.
- Google-Wallet-BenachrichtigungErscheint auf dem Sperrbildschirm des Gastes, wenn er die Karte gespeichert hat.
- E-MailDirekt in sein Postfach, unter dem Namen deines Geschäfts.
- SMSEine kurze Textnachricht, direkt aufs Handy.
Sammelregeln
Regeln verschicken nichts: Sie legen fest, wofür es wie viele Stempel oder Punkte gibt.
- Doppelte Punkte auf Topfpflanzen Eine Regel für eine Kategorie, mit doppelten Punkten, wenn du deine Topfpflanzen bewerben möchtest.
- Doppelte Punkte zum Feiertag Eine Regel mit Start- und Enddatum, zum Beispiel für die Valentinswoche, mit doppelten Punkten.
- 1 Punkt je 1 000 Ft Das Guthaben wächst mit dem Umsatz – so ist ein großer Strauß mehr wert.
- Doppelte Punkte auf große Bestellungen Eine Regel für Einkäufe über 15 000 Ft, mit doppelten Punkten, zum Beispiel für Hochzeitsbestellungen.
Starte heute das Kundenprogramm deines Blumenladens
Zwei Minuten Registrierung, ohne Kreditkarte.
So funktioniert es
Drei Schritte, und die Stempel sammeln sich
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Du stellst den QR-Code auf
Das Plakat wird samt deinen Prämien für dich erstellt. Ausdrucken, auf die Theke stellen.
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Der Gast tritt bei
Scannen, E-Mail-Adresse eingeben, und die Karte ist auf dem Handy. Keine App, kein Passwort.
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Ein Tipp an der Theke
Das Personal scannt die Karte mit dem eigenen Handy und schreibt den Stempel gut. Keine teure Hardware.
Kunden kommen selten. Lohnt sich das?
Gerade deshalb: Wenn Punkte nicht verfallen, sind sie ein Jahr später noch da, und eine Nachricht meldet sich, wenn der Anlass wieder da ist.
Gibt es auch für Bestellungen Punkte?
Wenn du die Bestellung an der Theke erfasst, ja: Du scannst die Karte des Kunden, und die Punkte richten sich nach dem Betrag.
Kann ich für bestimmte Produkte mehr Punkte vergeben?
Ja. Eine Regel kann für ein Produkt oder eine Kategorie gelten, mit Multiplikator und sogar mit Start- und Enddatum, zum Beispiel für eine Feiertagssaison.
Verfällt das gesammelte Guthaben?
Nur wenn du es einstellst. Du kannst festlegen, nach wie vielen Tagen es verfällt, oder es ohne Ablauf lassen – das ist die Standardeinstellung.
Was muss ein Kunde für den Beitritt angeben?
Nur eine E-Mail-Adresse, sonst nichts Verpflichtendes. Mit einem Google- oder Facebook-Konto genügt ein einziger Tipp, und einen Code muss man auch nicht eingeben.
Andere Branchen
So funktioniert es in anderen Geschäften
Dein erster Stammkunde kann noch heute beitreten.
Zwei Minuten Registrierung, ohne Kreditkarte.