Für Kosmetikstudios
Stammkundenprogramm für Kosmetikstudios
Zwischen den Behandlungen vergehen Wochen. Bis dahin wartet die Karte mit den gesammelten Punkten auf dem Handy der Kundin, und eine Nachricht meldet sich, wenn es lange her ist.
- Keine App für deine Kunden
- Ohne Kreditkarte
- Kostenloser Tarif ohne Ablaufdatum
Kommt dir das bekannt vor?
Was einem Kosmetikstudio leicht verloren geht
Drei bekannte Situationen – und wie Loyaltee sie löst.
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Das Problem
Eine Gesichtsbehandlung ist mehr wert als Augenbrauenzupfen
Mit LoyalteeBeim Punktesammeln richtet sich das Guthaben nach dem Umsatz – so ist eine größere Behandlung mehr wert.
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Das Problem
Der Geburtstag geht unbemerkt vorbei
Mit LoyalteeNach dem Beitritt fragt die Karte nach dem Geburtstag der Kundin, und an diesem Tag geht die Nachricht von selbst hinaus, mit einem Geschenk.
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Das Problem
Du weißt nicht, wer lange nicht da war
Mit LoyalteeIn der Kundenliste siehst du, wann jemand zuletzt da war, und eine automatische Kampagne meldet sich bei allen, die lange nicht gekommen sind.
Ideen für Belohnungen
Belohnungen, für die man wiederkommt
Ein Programm kann mehrere Belohnungen haben, kleine und große: ein Gratis-Produkt, einen prozentualen oder festen Rabatt oder ein Geschenk, das nur eine Kampagne vergibt.
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für 30 PunkteGratisprodukt
Eine Gratis-Maske
Mit den gesammelten Punkten einlösbar, zu jeder Behandlung dazu.
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2 000 Ft für 50 PunkteFester Betrag Rabatt
Rabatt auf die nächste Behandlung
Ein fester Rabatt aus den gesammelten Punkten.
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15 % für 40 PunkteProzentualer Rabatt
Rabatt auf Kosmetik
Ein Prozentrabatt auf Produkte für zu Hause.
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für 60 PunkteGratisprodukt
Eine Gratis-Handpflege
Eine größere Belohnung für Stammkundinnen.
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Von einer Kampagne vergebenNur per Kampagne
Eine Gratis-Behandlung zum Geburtstag
Nur die Geburtstagskampagne vergibt sie, 30 Tage lang einlösbar.
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10 % Auf der obersten Stufe, bei jedem EinkaufStufenrabatt
Stammkunden-Rabatt
Ein Rabatt, der zur obersten Stufe gehört; an der Theke sieht man, wer Anspruch darauf hat.
Kampagnen
Kampagnenideen für Kosmetikstudios
Automatische Kampagnen richtest du einmal ein, danach laufen sie von selbst: Sie beobachten, was mit jedem Gast passiert, und melden sich im richtigen Moment.
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Automatisch
Geburtstagsnachricht
- Der Geburtstag des Gastes ist da
- Eine Gratis-Behandlung, 30 Tage lang einlösbar
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Automatisch
Wer seit sechs Wochen nicht da war
- Seit 42 Tagen nicht da gewesen
- Ein Geschenk für die nächste Behandlung
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Automatisch
Willkommensgeschenk
- Der Gast tritt bei
- Ein Geschenk nur für sie
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Eingebaut
Um eine Bewertung bitten
- Nach dem dritten Besuch
- Die Karte fragt einmal nach einer Bewertung
- Die Bewertung landet in deinem Google-Eintrag
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Manuelle Kampagne
Saisonangebot
- Du startest sie mit einem Tipp
- Alle, die zugestimmt haben, bekommen sie
So erreicht die Nachricht deinen Gast
Das System wählt selbst, über welchen Kanal der Gast erreicht wird.
- Google-Wallet-BenachrichtigungErscheint auf dem Sperrbildschirm des Gastes, wenn er die Karte gespeichert hat.
- E-MailDirekt in sein Postfach, unter dem Namen deines Geschäfts.
- SMSEine kurze Textnachricht, direkt aufs Handy.
Sammelregeln
Regeln verschicken nichts: Sie legen fest, wofür es wie viele Stempel oder Punkte gibt.
- Doppelte Punkte auf Produkte für zu Hause Eine Regel für eine Kategorie, mit doppelten Punkten, wenn du deine Kosmetik bewerben möchtest.
- Bonuspunkte am Wochenanfang Eine Regel nur für Montag und Dienstag, mit doppelten Punkten, damit sich auch der Wochenanfang füllt.
- 1 Punkt je 100 Ft Das Guthaben wächst mit dem Umsatz – so bringt eine größere Behandlung mehr Punkte.
- Eine neue Behandlung einführen Eine Regel für ein bestimmtes Produkt, mit Start- und Enddatum: Die neue Behandlung bringt im ersten Monat doppelte Punkte.
Starte heute das Stammkundenprogramm deines Studios
Zwei Minuten Registrierung, ohne Kreditkarte.
So funktioniert es
Drei Schritte, und die Stempel sammeln sich
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Du stellst den QR-Code auf
Das Plakat wird samt deinen Prämien für dich erstellt. Ausdrucken, auf die Theke stellen.
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Der Gast tritt bei
Scannen, E-Mail-Adresse eingeben, und die Karte ist auf dem Handy. Keine App, kein Passwort.
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Ein Tipp an der Theke
Das Personal scannt die Karte mit dem eigenen Handy und schreibt den Stempel gut. Keine teure Hardware.
Woher kennen wir den Geburtstag der Kundin?
Nach dem Beitritt fragt die Karte danach. Die Angabe ist freiwillig – die Kundin entscheidet selbst.
Bekommen Kunden Werbung?
Nur wenn sie zugestimmt haben, und unter jeder E-Mail steht ein Abmeldelink. Wenn jemand persönlich darum bittet, kannst du ihn auf seiner Kundenseite mit einem Klick austragen.
Kann das Guthaben aus Punkten statt Stempeln bestehen?
Ja. Den Namen der Einheit legst du fest, und das Guthaben kann pro Besuch oder nach Umsatz gesammelt werden.
Verfällt das gesammelte Guthaben?
Nur wenn du es einstellst. Du kannst festlegen, nach wie vielen Tagen es verfällt, oder es ohne Ablauf lassen – das ist die Standardeinstellung.
Brauche ich ein Kassensystem oder neue Geräte?
Nein. Ein Handy oder Tablet an der Theke genügt: Du scannst die Karte des Kunden und erfasst die Produkte oder nur den Betrag. An deiner Kasse ändert sich nichts.
Andere Branchen
So funktioniert es in anderen Geschäften
Dein erster Stammkunde kann noch heute beitreten.
Zwei Minuten Registrierung, ohne Kreditkarte.